Schwierige Gespräche professionell führen

Event content

Für alle Fach- und Führungskräfte geeignet, die häufig schwierige Gespräche führen wie zum Beispiel Jahresgespräche, Mitarbeitergespräche oder Konfliktgespräche. Anhand von echten Praxisfällen wird die Durchführung in kleinen Gruppen geübt und gemeinsam reflektiert.

Inhalte:

- Psychologische Grundlagen der (Gesprächs-)Führung
- Selbstmanagement in schwierigen (Gesprächs-)Situationen
- Führen durch Fragen (systemische Fragetechniken)
- Gesprächsführung mit dem K.O.A.L.A-Modell (Vorbereitung, Ablauf und Durchführung)
- Kollegialer Austausch mit interaktiven Übungen

Information about the event

Max. participants

12

Speakers

Sabine Strobel